Beschwerde-, Melde- und Moderationsrichtlinie

Version: 2026-05-03
Stand: 3. Mai 2026

Anbieterin: SATWORKERS LIMITED

1. Zweck

Diese Richtlinie erklärt, wie Nutzer Probleme, Inhalte, Entscheidungen, Sperren oder Beschwerden melden können.

2. Meldbare Probleme

Gemeldet werden können insbesondere:

• rechtswidrige Inhalte.
• Betrug oder Spam.
• falsche Informationen.
• Belästigung oder unangemessene Kommunikation.
• problematische Angebote oder Profile.
• fehlerhafte Sperren oder Einschränkungen.
• Zahlungs- oder Dispute-Probleme.

3. Meldewege

Nutzer können Probleme über die Plattformfunktion "Problem melden" oder per E-Mail an support@satworkers.com melden.

4. Prüfung

SATWORKERS prüft Meldungen risikobasiert. SATWORKERS kann weitere Informationen anfordern, Inhalte sichern, betroffene Nutzer anhören, Inhalte ausblenden oder Maßnahmen sofort ergreifen, wenn dies wegen Sicherheit, Recht oder Missbrauch erforderlich ist.

5. Mögliche Maßnahmen

SATWORKERS kann:

• keine Maßnahme treffen.
• Inhalt ausblenden oder entfernen.
• Profil oder Angebot einschränken.
• Account sperren.
• Payouts pausieren.
• Dispute eröffnen.
• Behörden oder Zahlungsanbieter informieren.

6. Begründung

Betroffene Nutzer erhalten eine verständliche Begründung, soweit dies rechtlich, sicherheitstechnisch und zur Missbrauchsvermeidung möglich ist.

7. Einspruch

Nutzer können gegen Moderationsentscheidungen Einspruch einlegen. Der Einspruch ist per Plattformfunktion oder E-Mail an support@satworkers.com zu senden und muss die Entscheidung, den Grund des Einspruchs und relevante Nachweise enthalten.

8. Missbrauch

Missbräuchliche Meldungen, falsche Angaben oder wiederholte unbegründete Beschwerden können zu Einschränkungen führen.