Datenschutzerklärung

Version: 2026-05-03
Stand: 3. Mai 2026

Anbieterin: SATWORKERS LIMITED

Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie SATWORKERS LIMITED personenbezogene Daten verarbeitet. Sie gilt für die Website satworkers.com, die Plattform, Marketplace-Funktionen, SupportPeaks, Managed Services, JobRadar, Bewerbungen, Kommunikation, Zahlungen, Sicherheitsfunktionen und Administrationsprozesse.

1. Verantwortliche Stelle

SATWORKERS LIMITED
Private company limited by shares, registriert in England and Wales
Company number: 17191968
Registered office: Office 6491, K A 182-184 High Street North, Area 1/1, East Ham, London, United Kingdom, E6 2JA
Director: Kevin Scheirich
E-Mail: support@satworkers.com
Website: https://satworkers.com

Datenschutzkontakt: Kevin Scheirich, erreichbar über support@satworkers.com.

SATWORKERS hat keinen gesonderten Datenschutzbeauftragten bestellt. Ein gesonderter EU-Datenschutzvertreter mit eigener EU-Anschrift ist derzeit nicht veröffentlicht. Datenschutzanfragen von EU-, EWR- und UK-Betroffenen werden über support@satworkers.com bearbeitet.

2. Grundsatz: SatWorkers ist B2B-only

SatWorkers richtet sich ausschließlich an geschäftliche Nutzer. Käufer müssen für ein Unternehmen handeln. Freelancer und Seller handeln als selbständige geschäftliche Anbieter. Verbraucher dürfen SatWorkers nicht für private Zwecke nutzen.

3. Kategorien personenbezogener Daten

SATWORKERS verarbeitet je nach Nutzung folgende Daten:

• Accountdaten: Name, E-Mail-Adresse, Passwort-Hash, Rolle, Unternehmen, Land, Sprache, Zeitzone, Einstellungen.
• Unternehmensdaten: Firmenname, Adresse, Land, VAT-/Steuerangaben, Registerdaten, Ansprechpartner.
• Seller- und Freelancer-Daten: Profil, Skills, Erfahrung, Verfügbarkeit, Preise, Wallet-Adressen, Stripe-Account-Status, Steuerdaten, DAC7-Daten, Ausweisdaten soweit für Zahlungen/Compliance erforderlich.
• Zahlungs- und Abrechnungsdaten: Bestellungen, Rechnungen, Gebühren, Stripe-Zahlungsreferenzen, BTC-Transaktionsdaten, Wallet-Adressen, Payout-Informationen, Gebühren, Disputes.
• SupportPeaks- und Managed-Service-Daten: Ticketinhalte, Kundenanweisungen, Knowledge-Base-Informationen, Bearbeitungsstatus, Qualitätssicherung, Freelancer-Zuweisungen.
• Kommunikationsdaten: Nachrichten, Chat-Inhalte, E-Mails, Supporttickets, Admin-Kommentare, Meldungen, Beschwerden.
• JobRadar-Daten: öffentliche Stellendaten, Arbeitgeberkontakt, Bewerbungen, Kandidatenprofile, Weiterleitungsstatus, Interessenbestätigungen, Opt-outs.
• Sicherheitsdaten: IP-Adresse, User-Agent, Login-Events, MFA-Status, Sessiondaten, Audit-Logs, Rate-Limit-Daten, technische Fehlerlogs.
• KI-Verarbeitungsdaten: Texte, Skills, Bewerbungs- und Supportinformationen können durch OpenAI- und Anthropic-Claude-Systeme zur Textunterstützung, Zusammenfassung, Klassifizierung oder Vorschlagsgenerierung verarbeitet werden, soweit dies für die jeweilige Funktion erforderlich ist.

4. Zwecke der Verarbeitung

SATWORKERS verarbeitet Daten für folgende Zwecke:

• Bereitstellung und Absicherung der Plattform.
• Registrierung, Login, Rollen- und Berechtigungsverwaltung.
• Betrieb des Marketplace für B2B-Gigs.
• Betrieb von SupportPeaks und Managed Services.
• Vermittlung, Weiterleitung und Verwaltung von Bewerbungen über JobRadar.
• Zahlungsabwicklung über Stripe, Bankzahlung und Bitcoin-Zahlungen.
• Rechnungsstellung, Buchhaltung, Steuer- und DAC7-/Plattformreporting.
• Kommunikation zwischen Kunden, Freelancern und SATWORKERS.
• Qualitätssicherung, Betrugsprävention, Streitbeilegung und Moderation.
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
• Technische Administration, Sicherheit, Fehleranalyse und Missbrauchsvermeidung.
• KI-gestützte Text- und Prozessunterstützung, nicht jedoch vollautomatische rechtlich verbindliche Entscheidungen.

5. Rechtsgrundlagen

Je nach Verarbeitung nutzt SATWORKERS folgende Rechtsgrundlagen nach UK GDPR und DSGVO:

• Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen: Account, Bestellungen, Leistungen, Marketplace, SupportPeaks, Managed Service, JobRadar-Bewerbungen.
• Rechtliche Pflicht: Buchhaltung, Steuerpflichten, DAC7-/Plattformreporting, Compliance, Sanktionen, Auskunftsersuchen zuständiger Behörden.
• Berechtigtes Interesse: Sicherheit, Betrugsprävention, B2B-Kommunikation, Moderation, Durchsetzung von Verträgen, Qualitätssicherung, technische Stabilität, direkte Ansprache zu öffentlich ausgeschriebenen B2B-Stellen im Rahmen von JobRadar.
• Einwilligung: freiwillige Opt-ins, zukünftige Kandidatenvorschläge, bestimmte JobRadar-Weiterleitungen, optionale Cookies/Tracking, soweit solche Funktionen aktiviert werden.

6. B2B-Kommunikation und JobRadar

JobRadar verarbeitet öffentlich zugängliche Stellendaten und geschäftliche Kontaktinformationen, soweit dies erforderlich ist, um Bewerbungen und Kandidatenvorschläge an ein Unternehmen weiterzuleiten. Bewerber müssen zustimmen, dass SATWORKERS ihre Bewerbung oder ihr Profil an passende Unternehmen weiterleitet. Arbeitgeber erhalten einen Opt-out-Link und können der weiteren Kontaktaufnahme widersprechen.

SATWORKERS speichert personenbezogene E-Mail-Adressen aus öffentlichen Stellenanzeigen nur, wenn dies für die konkrete Weiterleitung oder Kommunikation erforderlich ist. Generische Firmenadressen werden bevorzugt.

7. KI-Systeme

SATWORKERS nutzt OpenAI und Anthropic Claude zur Unterstützung bei Textverarbeitung, Zusammenfassung, Klassifizierung, Matching-Vorbereitung, Supportentwürfen und internen Produktivitätsfunktionen. KI-Ausgaben sind Hilfsmittel. SATWORKERS trifft keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen, die allein durch KI verbindlich über Einstellung, Ablehnung, Sperrung, Auszahlung, Bonität oder Vertragsabschluss entscheiden.

Nutzer dürfen keine vertraulichen, besonders sensiblen oder rechtswidrigen Daten in KI-unterstützte Funktionen eingeben, sofern SATWORKERS dies nicht ausdrücklich für einen konkreten Prozess freigegeben hat.

8. Zahlungsdaten

Stripe verarbeitet Kartenzahlungen, Stripe Connect Direct Charges, Application Fees, Refunds, Disputes und Connected-Account-Daten. SATWORKERS speichert keine vollständigen Kreditkartendaten.

Bei Marketplace Stripe Connect kauft der Buyer direkt vom Freelancer. Die Zahlung wird über Stripe Connect auf dem Connected Account des Freelancers verarbeitet. SATWORKERS erhält eine Plattformgebühr. SATWORKERS hält kein Marketplace-Geld.

Bei Marketplace Bitcoin Direct zahlt der Buyer direkt an die Wallet des Freelancers. SATWORKERS nimmt diese Bitcoin nicht entgegen und kann sie nicht zurückbuchen.

Bei SupportPeaks und Managed Services kauft der Kunde von SATWORKERS. Der Kunde kann je nach Angebot in EUR oder Bitcoin an SATWORKERS zahlen. In diesem Fall bezahlt der Kunde eine eigene Rechnung von SATWORKERS. Es handelt sich nicht um Verwahrung, Escrow oder Weiterleitung von Kundengeldern an Freelancer.

9. Empfänger und Dienstleister

SATWORKERS setzt folgende Kategorien von Empfängern und Dienstleistern ein:

• Hetzner Online GmbH, Deutschland: Hosting, Server, Datenbank, selbstgehostete Systeme.
• Neue Medien Münnich / all-inkl, Deutschland: E-Mail-Postfächer und E-Mail-Infrastruktur von SATWORKERS.
• Stripe-Gruppe: Zahlungsabwicklung, Stripe Connect, Betrugsprävention und Finanz-Compliance.
• OpenAI-Gruppe: KI-gestützte Text- und Analysefunktionen.
• Anthropic-Gruppe: KI-gestützte Text- und Analysefunktionen.
• Blockstream: Bitcoin-Transaktionsprüfung.
• CoinGecko und Coinbase: Bitcoin-Kursinformationen.
• eingesetzte Freelancer und Subunternehmer: Bearbeitung von SupportPeaks, Managed Services oder anderen Aufträgen auf Need-to-know-Basis.
• vom Kunden bereitgestellte Systeme: Kundenpostfächer, Notion, Wissensdatenbanken, Ticket- und Kommunikationstools, die der Kunde mit SATWORKERS verbindet.
• Behörden, Gerichte, Steuerbehörden und Berater, soweit rechtlich erforderlich.

Eine aktuelle Subprocessor-Liste ist im Dokument "Subprocessor-Liste" veröffentlicht.

10. Internationale Datenübermittlungen

Daten werden primär auf Servern von Hetzner in Deutschland verarbeitet. Einige Dienstleister, insbesondere Stripe, OpenAI, Anthropic, Coinbase, CoinGecko und Blockstream, können Daten außerhalb des UK, der EU oder des EWR verarbeiten. Soweit erforderlich, nutzt SATWORKERS geeignete Transfermechanismen wie Angemessenheitsbeschlüsse, Standardvertragsklauseln, UK International Data Transfer Addendum oder vergleichbare rechtliche Garantien.

11. Speicherdauer

SATWORKERS speichert Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist:

• Accountdaten: während der Account besteht; danach Deaktivierung und Löschung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
• Rechnungs-, Zahlungs-, Steuer- und DAC7-Daten: mindestens für die gesetzlichen Buchhaltungs- und Steuerfristen.
• Chat- und Auftragskommunikation: grundsätzlich bis zu 24 Monate nach Auftragsende, länger bei Streit, offenen Forderungen oder gesetzlichen Pflichten.
• SupportPeaks-Kundendaten: grundsätzlich 90 Tage nach Abschluss, sofern kein Streit, keine offene Rechnung und keine längere Weisung oder Pflicht besteht.
• Supporttickets: Bearbeitung spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Eingang bei SATWORKERS; Speicherung nach Abschluss grundsätzlich nach den SupportPeaks-/AVV-Regeln.
• JobRadar-Bewerbungen: grundsätzlich bis zu 12 Monate bei Zustimmung des Kandidaten; sonst kürzer, sofern keine längere Aufbewahrung erforderlich ist.
• JobRadar-Unternehmenskontakte aus öffentlichen Quellen: grundsätzlich 6 bis 12 Monate oder bis zum Opt-out.
• Audit- und Security-Logs: grundsätzlich 12 bis 24 Monate.
• Dispute-, Evidence- und Upload-Dateien: bis Streit erledigt ist und gesetzliche Fristen abgelaufen sind.

Die Data Retention Policy enthält weitere Details.

12. Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen haben nach Maßgabe des anwendbaren Datenschutzrechts Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Anfragen sind an support@satworkers.com zu senden. SATWORKERS kann eine Identitätsprüfung verlangen, bevor Auskunfts- oder Löschanfragen bearbeitet werden.

13. Beschwerderecht

Betroffene Personen können sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für UK-Angelegenheiten ist die Information Commissioner's Office (ICO) zuständig. EU-/EWR-Betroffene können sich auch an eine zuständige Aufsichtsbehörde in ihrem Land wenden.

14. Sicherheit

SATWORKERS nutzt technische und organisatorische Maßnahmen wie Zugriffsbeschränkungen, HTTPS, sichere Passworthashes, rollenbasierte Rechte, Audit-Logs, CSRF-Schutz, Sicherheitsheader, MFA für privilegierte Zugriffe, Datensparsamkeit und Need-to-know-Zugriffe. Details stehen im Dokument "Technische und organisatorische Maßnahmen".

15. Änderungen

SATWORKERS kann diese Datenschutzerklärung ändern, wenn sich Dienste, Rechtslage oder Verarbeitung ändern. Die jeweils aktuelle Version wird auf satworkers.com veröffentlicht. Für zustimmungspflichtige Vertragsänderungen kann eine erneute Akzeptanz erforderlich sein.